长沙十大服务礼仪企业培训中心有哪些?服务礼仪是服务人员需要掌握的基本素质,通过企业内部培训的形式对服务礼仪进行培训也是非常划算的。那么就可以选择培训效果好的培训中心,非鱼教育网编辑为大家推荐一家培训效果好、师资经验丰富的服务礼仪企业内训中心--陈彦曼服务礼仪企业内训中心。
长沙十佳服务礼仪企业内训中心长沙十佳服务礼仪企业内训中心有哪些?为什么要选择陈彦满服务礼仪企业内部培训中心?陈彦满服务礼仪企业内训中心有哪些优势?
陈彦曼服务礼仪企业内训中心是长沙陈彦曼企业咨询有限公司旗下知名服务礼仪企业内训中心。陈彦曼服务礼仪企业内部培训中心秉承“客户至上,效果第一”的服务宗旨,为客户量身定制的礼仪培训课程,有别于大多数培训师只注重大规模教学的传统教学模式。培训中,不仅内容新颖生动,还采用体验、互动、情景演练等多种教学模式。陈彦曼服务礼仪企业内训中心坚持为企业量身定制个性化企业礼仪培训咨询方案。针对客户的每一个培训项目,陈彦曼服务礼仪企业内训中心都会成立专门的项目组,全程参与培训项目。在德马
培训前的调研阶段,我们的培训顾问会与企业培训负责人和学员直接沟通,深入了解企业的培训需求和工作中的具体问题,逐一解决企业员工在职场中的各类培训问题,确保培训课程的有效性和针对性。陈彦斯曼服务礼仪企业内训中心在中国移动、招商银行、中国电信、沃尔玛、上海绿地等数百家国内500强企业提供专业定制化企业培训服务,深受企业的欢迎和信赖,在全国企业培训领域享有盛誉。
为什么要选择企业内部培训的方式来学习服务礼仪?长沙十大服务礼仪企业内部培训中心有哪些?为什么要通过企业内部培训的方式学习服务礼仪?因为企业内部培训具有以下特点:
01量身定制的企业内训目的明确,方向明确。从企业内部培训的整体流程出发,分析了内部培训需求;
调研、选择内训机构或内训师、开发内训课程、确定内训对象等流程,保证了企业内训具有很强的针对性,相当于量身定做。
02人均成本低,整体效果高。参与企业内部培训的人员较多,可以对一些具体问题进行探讨,达到真正解决企业关键问题的目的,进而体现企业内部培训的规模效益。
03柔性培训的地点主要设在企业办公场所,培训时间和培训人员主要由企业决定。企业可根据自身工作实际灵活安排培训时间
04质量控制在企业内部培训中很容易,培训内容、培训讲师、培训对象、培训评估几乎所有环节都可以由企业自行选择和决定。企业内部培训质量的保证相对容易。
陈彦满服务礼仪企业内训中心服务礼仪课程大纲长沙十大服务礼仪企业内训中心有哪些?来看看陈彦满服务礼仪企业内训中心服务礼仪课程的教学大纲:
第一部分:对“大客户”的理解
1.重新定义“大客户”
2.了解重点客户的战略和现状
3.了解大客户对我们的期望
4.创建关键客户简介
5.建立大客户服务专用流程
第二部分:大客户服务公关礼仪之一--展示自己的职业形象
1.着装和个人外貌
2.言谈举止
3.表达礼仪
第三部分:关键
unt服务与公关礼仪2-细节决定成败
1.让大客户有优越感
2.巧妙拒绝大客户的过分要求
3.不要让细节背叛你,要从头到尾从客户做起
4.永远记住微笑的传播力量
5.接待客户=心+技+身
第四部分:重点客户服务与公关礼仪之三--接待与拜访
1.大客户接待场所选择
2.大客户接待随行礼仪
3.大客户接待合理不浪费
4.准备大客户访问
5.重点客户拜访礼仪
第五部分:大客户服务与公关礼仪四-礼品选择与赠送
1.礼物不是越贵越好,而是给他们喜欢的东西
2.礼物代表什么?
3.送礼的对象和时机
第6部分:大客户服务与公关礼仪5-寻找与满足需求
1.大客人
家政服务和公共关系不忘关注他们的需求
2.不知不觉融入销售:确认需求,及时介绍产品和服务
3.满足客户需求,签订订单
陈彦满服务礼仪企业内训中心教师长沙十佳服务礼仪企业内训中心有哪些?来看看陈彦满服务礼仪企业内训中心的老师们:
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