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职场礼仪培训的特点
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01规范性规范性是职场礼仪的本质特征。包括语言和行为的规范
02通用职场礼仪反映了某一行业人群共同的文化、心理、生活习惯和职业特点,其范围和准则得到广泛认可。
03多样性职场礼仪种类繁多,表现形式多样。
04级表现在不同地位,地位的人礼宾待遇也不同。
服务礼仪培训的课程优势
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1.强化理念:
强调落地和实训技术,让学员结合自身工作经验进行学习,最终学以致用
2.提高技能:
强调实战经验和演练,在实际操作中掌握训练技巧,把最有效的训练方法融入到
日的培训领域,如案例教学法、情景教学法、角色扮演法
3.调整心态:
掌握成人学习的特点,进而掌握针对性优质服务培训的专业技能,不断加强课堂上的演练
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案例介绍
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